Services de règlement des différends

Le règlement des différends est le cœur de notre pratique.

Après plus de 50 ans d'activité dans le secteur de la construction, Revay s'est taillé une réputation de chef de file canadien dans le domaine des réclamations et du règlement des différends.

Notre approche invariablement impartiale nous a valu notre réputation de « tiers intègre ». Le haut niveau de satisfaction de nos clients repose sur notre compétence professionnelle, de même que sur les connaissances spécialisées et les approches analytiques distinctives mises à profit par Revay afin d'évaluer les réclamations et présenter les résultats de nos examens. Au cours de nos plus de 50 ans d'histoire, nous avons participé au règlement d'environ 7 000 différends, d'une valeur allant de 10 000 à 1 milliard de dollars.

Nos services de gestion des réclamations et de règlement des différends comprennent :

  • Préparation de réclamations
  • Évaluation de réclamations
  • Rapports d'expertise et témoignage à titre d'experts
  • Soutien aux conseillers juridiques
  • Modes alternatifs de règlement des différends (mard)

L'expertise de Revay dans le domaine des analyses détaillées est essentielle pour réaliser :

  • Analyses des délais d'exécution et des retards
  • Analyse des pertes de productivité
  • Analyse des ordres de changement
  • Calcul des dommages
  • Préparation de représentations graphiques pour les rapports d'expertise et les témoignages à titre d'experts

Télécharger la brochure

Quelle que soit la forme des examens effectués par Revay dans le cadre de son travail d'analyse détaillée, notre priorité est toujours d'établir le lien de causalité entre les problèmes examinés et nos conclusions afin d'être en mesure d'élaborer des analyses et des rapports sur lesquels nos clients et les juges, arbitres et autres décideurs peuvent s'appuyer.


Prestation de services :

Préparation de réclamations

Lorsque les clients ne disposent pas de l'expertise ou des ressources internes nécessaires à la préparation d'une réclamation, Revay peut les aider à présenter leur réclamation de façon claire, concise et convaincante. Nous effectuons des enquêtes approfondies afin d'élaborer pour nos clients des réclamations qui pourront être défendues avec succès. Cela comprend généralement l'élaboration d'une chronologie détaillée des événements, des analyses des retards et de la productivité, une analyse des problèmes, une démonstration des relations de cause à effet des questions litigieuses, une justification des coûts, et la préparation de représentations graphiques. Nos clients bénéficient de la qualité de notre travail et de la fiabilité de nos résultats.

Évaluation de réclamations

Comme pour la préparation des réclamations, nos clients peuvent ne pas toujours disposer de l'expertise ou des ressources internes nécessaires pour évaluer les réclamations dans les délais requis par la plupart des contrats. Revay aborde l'évaluation des réclamations en examinant d'abord la validité des documents de réclamation, puis en vérifiant les analyses effectuées et les allégations mises de l'avant.

Rapports d'expertise et témoignage à titre d'experts

Les juges, arbitres et autres décideurs auxquels incombe la responsabilité de déterminer l'issue des litiges de construction s'appuient parfois fortement sur des preuves présentées sous forme de témoignages ou de rapports d'expertise. De nombreux professionnels de Revay ont été acceptés comme experts dans des causes impliquant l'établissement des échéanciers des travaux, l'analyse des délais d'exécution et des retards, l'analyse des pertes de productivité et le calcul des dommages.

Un aspect important de l'expertise que nous fournissons à nos clients consiste à savoir comment choisir la méthode d'analyse la plus appropriée en l'occurrence. Nous savons également qu'il est critique d'établir le lien de causalité entre les impacts et les retards ou les pertes de productivité subis. Dans cette optique, Revay a élaboré diverses stratégies afin d'aider les juges, arbitres et autres décideurs à mieux comprendre des questions complexes, comme, entre autres :

01

Permettre une compréhension adéquate des faits

02

Utiliser des analyses éprouvées, acceptées par l'industrie et appropriées au contexte

03

Présenter nos conclusions dans un rapport simple, qui comprend des représentations visuelles claires

Soutien aux conseillers juridiques

Lorsqu'ils ne sont pas retenus à titre d'experts pour un litige, les professionnels de Revay sont en mesure de fournir une assistance technique aux conseillers juridiques dans la préparation de stratégies. Dans le passé, le cas échéant, cette assistance a pu prendre la forme de séances d'information sur des questions techniques complexes, ou d'une implication plus directe incluant la collecte d'informations, l'évaluation des arguments, la recommandation de questions pour la communication préalable de la preuve et le contre-interrogatoire, ainsi que la préparation de pièces.

Modes alternatifs de règlement des différends (mard)

Les litiges relatifs aux retards et aux prolongations des délais constituent souvent un obstacle à la collaboration dont les équipes de projet ont besoin pour mener à bien les projets dans les délais impartis. Ayant été impliqués dans de longues procédures d'arbitrage et de litige, nous comprenons que plus des différends s'étendent en durée, plus leurs répercussions sont considérables, et ce, tant en termes du temps que de l'argent qui doivent y être consacrés. Pour aider nos clients à résoudre les litiges plus rapidement et avec moins de ressources, nous préconisons le recours à des formes alternatives de règlement des différends.

Les professionnels de Revay ont une expérience pratique de toutes les méthodes alternatives de règlement des différends, et ont agi comme arbitres, médiateurs, tiers neutres ou membres de comités de règlement des différends (CRD) dans un large éventail de litiges. Revay a guidé des négociations qui ont permis de régler à l'amiable des réclamations de plusieurs millions de dollars pour des projets qui utilisaient divers modes de réalisation.

Revay peut soit prendre l'initiative et être directement impliquée dans les négociations, soit travailler en arrière-plan en fournissant une stratégie de négociation et des conseils.


 

Un aperçu de nos services de MARD – Mandats de tiers neutre

Revay a aidé ses clients à résoudre de nombreux conflits sans recourir à l'arbitrage ou au litige grâce à son approche de partie neutre au projet.

Lorsqu'elle agit en tant que tiers neutre, Revay est engagée conjointement par toutes les parties à un différend, et offre des conseils et des recommandations impartiales aux parties impliquées dans le but de les aider à collaborer pour trouver une solution au conflit. Dans certains cas, si nécessaire, Revay peut également assister ses clients dans leurs négociations et faciliter le processus de règlement.

Comme le coût des services fournis est partagé entre toutes les parties au litige, celui que chacune doit assumer s'avère de beaucoup inférieur au coût d'une méthode plus traditionnelle de règlement des différends.

Expertise :

Analyse Des Pertes De Productivité

Des changements apportés à la conception, des travaux supplémentaires ou des conditions imprévues peuvent avoir un impact négatif sur la productivité. L'évaluation et le règlement de ce type de différends reposent sur la bonne compréhension des facteurs qui peuvent nuire à la productivité et sur la capacité de mesurer adéquatement la perte qui en résulte. Il s'agit d'un champ dans lequel Revay s'est spécialisée, ayant notamment développé une expertise particulière dans l'évaluation de l'impact cumulatif des changements.

Analyses Des Délais D'exécution Et Des Retards

Les retards, les interruptions ou l'accélération qui peuvent affecter l'échéancier d'un projet sont presque toujours en jeu dans les différends du domaine de la construction, et diverses méthodes d'analyse sont recevables. Revay se consacre depuis plusieurs années à la recherche des méthodes d'analyse les plus appropriées aux différents mandats qu'on lui confie et demeure à l'affût des moyens d'innover et d'améliorer leur utilisation.

Analyse Des Ordres De Changement

Les ordres de changement sont fréquents dans la plupart des projets, et cela est encore plus vrai dans le cas des projets réalisés en mode accéléré. Revay a développé une méthode d'analyse des ordres de changement au cas par cas qui permet d'assurer l'évaluation adéquate de leur impact sur le projet.

Calcul Des Dommages

Le montant auquel le demandeur a droit constitue un élément névralgique du règlement des différends. Les circonstances dans lesquelles les dommages sont subis jouent un rôle déterminant dans leur calcul. Revay, possédant une connaissance approfondie des diverses étapes d'un projet et de la structure de ses coûts, est ainsi en mesure de fournir une évaluation juste des montants demandés.

Préparation De Représentations Graphiques Pour Les Rapports D'expertise Et Les Témoignages À Titre D'experts

Afin de venir en aide aux juges, arbitres et autres décideurs, Revay a élaboré des méthodes de représentation des résultats de ses analyses sous forme de graphiques qui facilitent la compréhension des questions techniques complexes liées aux réclamations. Ces graphiques servent également de support visuel aux témoignages écrits ou oraux de Revay.